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Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits Atelier du Zeste réalisées via le site atelierduzeste.ch. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Nos produits sont des agrumes déshydratés artisanaux, vendus en sachets de 30 g et 80 g. Les produits étant fabriqués en petites séries et de façon naturelle, de légères variations d’aspect, de couleur et de poids peuvent survenir.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises le cas échéant. Les frais de livraison (6.90 CHF, offerts dès 45 CHF d’achat) sont affichés avant la validation du paiement. Atelier du Zeste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement effectif. Le paiement s’effectue en ligne, de façon sécurisée, via la plateforme Stripe (carte bancaire, TWINT selon disponibilité). La commande est confirmée par e-mail.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en Suisse sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, sauf rupture de stock signalée. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur. Atelier du Zeste ne saurait être tenu responsable des retards imputables à ce dernier.
6. Droit de rétractation
S’agissant de denrées alimentaires, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison, pour des raisons d’hygiène. Un produit reçu endommagé, détérioré ou non conforme sera remplacé ou remboursé sur présentation d’une photo, à signaler dans un délai de 7 jours après réception à contact@atelierduzeste.ch.
7. Conservation
Nos agrumes déshydratés se conservent plusieurs mois dans leur emballage refermé, à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité. La date de durabilité minimale figure sur chaque sachet.
8. Responsabilité
Nos produits sont destinés à un usage alimentaire. Il appartient au client de vérifier la composition en cas d’allergie ou de régime particulier. Atelier du Zeste ne saurait être tenu responsable d’une utilisation non conforme.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du canton du Valais seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 3 août 2026.